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USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de PAPER PLANE PARTNERS SL, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

PAPER PLANE PARTNERS SL no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

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MODIFICACIONES

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

SERVICIOS DE CONTRATACIÓN POR INTERNET

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PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL con CIF B86923844 y domicilio social sito en C/ FUENTE DEL PERAL 2, 1ºA 28023, MADRID, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, PAPER PLANE PARTNERS SL informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

PAPER PLANE PARTNERS SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que PAPER PLANE PARTNERS SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico contact@pompeiibrand.com.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PAPER PLANE PARTNERS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de PAPER PLANE PARTNERS SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de PAPER PLANE PARTNERS SL.

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ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

PAPER PLANE PARTNERS SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PAPER PLANE PARTNERS SL tiene su domicilio en MADRID, España.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Prévente d'articles

Les articles en prévente seront livrés à l'adresse indiquée par le client et dans les délais stipulés sur notre site web. 

Le consommateur et l'utilisateur ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à justifier leur décision. 

Commentaires, plaintes et réclamations

Si vous avez des doutes, des plaintes ou des questions concernant notre commerce en ligne, vous pouvez nous contacter par les canaux suivants :

• Téléphone 917 569 102 et Whastapp
• Courriel : contact@pompeiibrand.com
• Médias sociaux (Instagram ou Facebook)
• Adresse : C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha. 28004, MADRID

Les formulaires de réclamation officiels sont à la disposition des consommateurs et des utilisateurs dans tous nos magasins physiques. Vous les trouverez à l'adresse suivante

• MADRID :

C/ FUENCARRAL 53

CC ZIELO SHOPPING. AVD. EUROPA 26B, REZ-DE-CHAUSSÉE

• SEVILLE

C/ SIERPES 47

• VALENCIA

C/ JORGE JUAN 3

• ZARAGOZA

PLACE SAN SEBASTIAN

Vous pouvez également introduire votre demande par voie électronique en utilisant l'un des canaux susmentionnés. 

Les litiges qui en découlent sont régis par le droit espagnol. 

Si la plainte du consommateur n'a pas été résolue de manière satisfaisante, le consommateur peut s'adresser à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) notifiée à la Commission européenne,conformément aux dispositions de la loi transposant en droit espagnol la directive 2013/11/UE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relative aux modes alternatifs de résolution des litiges de consommation, accessible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Droit contractuel de rétractation

Conformément au décret législatif royal 1/2007, les consommateurs et les utilisateurs ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à justifier leur décision. 

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail : contact@pompeiibrand.com disponible sur le site web, en nous informant de votre déclaration sans équivoque de rétractation du contrat. Vous pouvez également l'envoyer par courrier à l'adresse suivante : C/ Mejia Lequerica 12, 1 ext dcha, 28004, Madrid. Pour que le droit de rétractation soit effectivement exercé, la communication doit être effectuée dans le délai légal correspondant. Le droit de rétractation expire 14 jours calendaires après que le client ou un tiers, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens qui composent l'achat.

L'exercice de ce droit entraîne la résolution de plein droit et sans frais du contrat, le remboursement par Pompeii des sommes versées par le consommateur et l'utilisateur, sans retenue des frais de port, sauf dans le cas où le consommateur choisit un mode de livraison autre que le moins coûteux des modes de livraison ordinaires, auquel cas Pompeii ne sera pas tenu de payer la différence de prix qui en résulte. 

Dans ce cas, Pompeii remboursera tout paiement reçu du consommateur et de l'utilisateur, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du consommateur de se rétracter. À cette fin, le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale est utilisé, sauf demande expresse du consommateur. 

Le client est tenu de renvoyer le produit à Pompeii dans le même état que celui dans lequel il l'a reçu, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date de retrait. L'entrepreneur se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce que le consommateur et l'utilisateur renvoient le bien acheté. 

Conditions générales de retour

Outre le droit légal de rétractation prévu par le décret législatif royal 1/2007, Pompeii accorde aux consommateurs et aux utilisateurs un délai de 365 jours pour retourner le produit dont ils ne sont pas satisfaits. Les conditions essentielles pour l'acceptation du retour sont les suivantes : 

• Non utilisé
• Il n'y a pas de mal
• Respecter le délai

Pour pouvoir retourner le produit dans un magasin physique, il est nécessaire de présenter le reçu original de l'achat. Dans le cas d'un vêtement, il doit être accompagné de l'étiquette extérieure. 

Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au retour des produits présentant un défaut d'utilisation ou de fabrication.