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S'il n'y a pas d'incident, le livreur livre l'article demandé et récupère en même temps l'article non désiré.
Pour toute question, vous pouvez écrire à contact@pompeiibrand.com.
Retours
Vous disposez de 365 jours pour retourner votre commande via notre portail de retours et d'échanges.
Tous les produits achetés pendant la campagne de vente avec une remise égale ou supérieure à 60 %, classés comme articles de "DERNIÈRE CHANCE", sont soumis à une politique spéciale d'échange et de retour et ne peuvent être retournés. Les échanges ne seront acceptés que pour une autre taille du même modèle ou pour un autre modèle d'un prix supérieur, en payant la différence correspondante.
La gestion des retours coûte 3,90€ à domicile, et 3,50€ au point de collecte, ce qui représente le coût de la gestion de la collecte et du transfert vers notre entrepôt.
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Le client peut effectuer le retour en choisissant ce mode de livraison sur le formulaire de retour. Une fois la demande de retour effectuée, vous recevrez un courrier électronique indiquant la marche à suivre ainsi que l'adresse à laquelle envoyer le retour.
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