ÉCHANGES ET RETOURS 365 JOURS

Conditions générales


CAMPAGNE "SOLDES D'ÉTÉ 2024

CONDITIONS GÉNÉRALES

La campagne "Avant-vente" consiste en une remise sur les prix d'origine des produits achetés surwww.pompeiibrand.com Pompeii du dimanche 23 juin 2024 à 20:30 au dimanche 1er septembre 2024 à 23:59:00, et dans les magasins officiels (voir la section "Nos magasins") :https://www.pompeiibrand.com/pages/tiendas).

Tous les produits achetés pendant cette période avec une remise sur leur prix d'origine seront soumis à une politique spéciale de modifications et de retours.

Pendant cette campagne, aucune remise supplémentaire ne peut être appliquée au prix du produit faisant l'objet de la remise. En d'autres termes, les remises ne sont pas cumulables. De plus, pendant cette promotion, certains articles ne seront pas soumis à la promotion et ne bénéficieront d'aucune réduction sur leur prix d'origine. 

Tous les produits achetés pendant la campagne de vente avec une remise égale ou supérieure à 60 %, classés comme articles de "DERNIÈRE CHANCE", sont soumis à une politique spéciale d'échange et de retour et ne peuvent être retournés.

Les échanges ne seront acceptés que pour une autre taille du même modèle ou pour un autre modèle d'un prix supérieur, en payant la différence correspondante.

Changements

Les produits achetés dans le cadre de la campagne "Summer Sale 2024" ne peuvent être échangés que contre d'autres produits appartenant également à la campagne "Summer Sale 2024".

Toute demande de changement de modèle ou de taille des produits achetés pendant la campagne " Soldes d'été 2024 " est soumise à la disponibilité préalable du nouveau produit demandé (les produits étant soldés, il est possible que le modèle ou la taille demandée soit en rupture de stock et qu'il ne soit pas possible de donner suite à la demande de changement).

En cas de différence de prix en faveur du client, l'échange sera effectué en conservant la différence de prix, et cette différence sera remboursée par le même mode de paiement lorsque nous recevrons les marchandises retournées.  

En cas de différence de prix en défaveur du client, ce dernier se verra proposer de payer la différence de deux manières : par virement bancaire ou par PayPal. Le prix actuel de l'article commandé sera toujours respecté.

Pour pouvoir être échangés, les produits doivent être en parfait état, propres, non utilisés et conserver leur emballage d'origine.

S'il n'est pas possible d'effectuer l'échange demandé en raison d'un manque de disponibilité, le produit sera retourné en échange du montant final payé pour le produit, à l'exclusion du montant payé pour les "frais d'expédition" dans le cas où il a été payé lors de la commande initiale.

Le service d'échange proposé dans les présentes conditions générales est gratuit.

Retours

Les produits achetés dans le cadre de la campagne "Summer Sale 2024" sont soumis à une politique de retour spéciale.

Pour pouvoir être retournés, les produits doivent être en parfait état, propres, non utilisés et conserver leur emballage d'origine.

Dans tous les cas, lors de la demande de retour, seul le montant final payé pour les produits sera remboursé, à l'exclusion du montant payé pour les "frais d'expédition" dans le cas où il a été payé lors de la commande initiale.

Tous les produits achetés pendant la campagne de vente avec une réduction égale ou supérieure à 60 %, classés comme articles de "DERNIÈRE CHANCE", ne sont pas retournables.

CODE DE RÉDUCTION ABONNEMENT À LA NEWSLETTER

CONDITIONS GÉNÉRALES

Le code de réduction de bienvenue ne sera pas applicable à d'autres offres ou réductions déjà appliquées sur le site, telles que les soldes ou les promotions exclusives.

L'achat minimum est de 10€. 

CAMPAGNE "BLACK FRIDAY 2023

CONDITIONS GÉNÉRALES

La campagne "Black Friday" consiste à réduire les prix d'origine des produits achetés sur le site Internet de la Commission européenne.www.pompeiibrand.com et dans les boutiques officielles de Pompeiibrand du dimanche 19 novembre 2023 au dimanche 27 novembre 2023 à 23:59:00, (Voir section "Nos boutiques") : https://www.pompeiibrand.com/pages/tiendas).

Aucune réduction supplémentaire ne peut être appliquée au prix du produit faisant l'objet de la réduction pendant cette campagne. En d'autres termes, les rabais ne peuvent pas être cumulés. 

Conditions d'accès à la promotion

Pendant la période allant du samedi 19 novembre à 23:59 au dimanche 20 novembre à 13:00:00, le site web sera fermé à l'usage exclusif des clients qui se sont préalablement inscrits à travers l'un des espaces disponibles sur notre site web. Ils pourront y accéder grâce à un code qui leur sera envoyé à l'adresse électronique qu'ils ont utilisée pour s'inscrire. 

A l'issue de cette période, le dimanche 20 novembre à 13h00, la campagne sera disponible pour tous les utilisateurs.

Changements

La période d'échange est de 365 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande ou du jour de l'achat et peut être effectuée sur le web ou dans l'un des magasins officiels de Pompeii:

Madrid : C/Fuencarral 53, 28004 Madrid.

Madrid Pozuelo : Avd Europa 26B, rez-de-chaussée, 28224, Pozuelo de Alarcón

Séville : C/Sierpes 47, 41004 Séville.

Valence : C/ Jorge Juan 3, 46004, Valence.

Saragosse : Plaza San Sebastián, 50008, Zaragoza

 

Pour qu'un produit soit échangé, il doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que le bon de livraison ou le ticket de caisse.

En cas de changement de taille, la remise appliquée au produit acheté au moment de l'achat sera maintenue.Les changements de taille sont soumis à la disponibilité sur notre site web.

En cas de demande d'échange d'un produit différent de celui initialement acheté (changement de modèle et/ou de couleur), celui-ci sera soumis au prix en vigueur du nouveau produit au moment de la demande d'échange.

S'il n'est pas possible d'effectuer le changement de taille demandé, pour quelque raison que ce soit, nous procéderons à la restitution du produit en échange du montant final payé par le client, à l'exclusion du montant payé au titre des "frais d'expédition" dans la commande initiale et des frais de gestion de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

Le service d'échange proposé dans les présentes conditions générales est gratuit.

Retours

La période de retour est de 365 jours calendaires à compter de la date d'achat et peut être effectuée sur le site web ou dans l'une des boutiques officielles Pompeii. Pour être retourné, le produit doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que la facture d'achat. 

Dans tous les cas, lors de la demande de retour, le montant final payé pour le produit sera remboursé, à l'exclusion du montant payé comme "frais d'expédition" dans la commande initiale et des coûts de gestion de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

 

CAMPAGNE "CYBER MONDAY 2023

CONDITIONS GÉNÉRALES

La campagne "Cyber Monday" consiste à réduire les prix d'origine des produits achetés surwww.pompeiibrand.com et dans les boutiques officielles de Pompeiibrand du dimanche 27 novembre 2023 au lundi 29 novembre 2023 à 23:59:00, (Voir section "Nos boutiques") : https://www.pompeiibrand.com/pages/tiendas).

Aucune réduction supplémentaire ne peut être appliquée au prix du produit faisant l'objet de la réduction pendant cette campagne. En d'autres termes, les rabais ne peuvent pas être cumulés. 

Changements

La période d'échange est de 365 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande ou du jour de l'achat et peut être effectuée sur le web ou dans l'un des magasins officiels de Pompeii:

Madrid : C/Fuencarral 53, 28004 Madrid.

Madrid Pozuelo : Avd Europa 26B, rez-de-chaussée, 28224, Pozuelo de Alarcón

Séville : C/Sierpes 47, 41004 Séville.

Valence : C/ Jorge Juan 3, 46004, Valence.

Saragosse : Plaza San Sebastián, 50008, Zaragoza

 

Pour qu'un produit soit échangé, il doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que le bon de livraison ou le ticket de caisse.

En cas de changement de taille, la remise appliquée au produit acheté au moment de l'achat sera maintenue.Les changements de taille sont soumis à la disponibilité sur notre site web.

En cas de demande d'échange d'un produit différent de celui initialement acheté (changement de modèle et/ou de couleur), celui-ci sera soumis au prix en vigueur du nouveau produit au moment de la demande d'échange.

S'il n'est pas possible d'effectuer le changement de taille demandé, pour quelque raison que ce soit, nous procéderons à la restitution du produit en échange du montant final payé par le client, à l'exclusion du montant payé au titre des "frais d'expédition" dans la commande initiale et des frais de gestion de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

Le service d'échange proposé dans les présentes conditions générales est gratuit.

Retours

La période de retour est de 365 jours calendaires à compter de la date d'achat et peut être effectuée sur le site web ou dans l'une des boutiques officielles Pompeii. Pour être retourné, le produit doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que la facture d'achat. 

Dans tous les cas, lors de la demande de retour, le montant final payé pour le produit sera remboursé, à l'exclusion du montant payé comme "frais d'expédition" dans la commande initiale et des coûts de gestion de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

 

CAMPAGNE "VENTE JANVIER 2023

CONDITIONS GÉNÉRALES

La campagne de vente consiste en une réduction des prix originaux des produits achetés àwww.pompeiibrand.com et dans les boutiques officielles de Pompeiibrand à partir du vendredi 6 janvier 2023. (Voir la section "Nos magasins" : https://www.pompeiibrand.com/pages/tiendas).

Pendant cette campagne, aucune remise supplémentaire ne peut être appliquée sur le prix du produit en promotion (la remise de 10% pour l'abonnement à notre newsletter est incluse dans cette règle).

Tous les produits achetés pendant cette période avec une remise sur leur prix d'origine seront soumis à une politique spéciale de modifications et de retours.

CHANGEMENTS

La période d'échange est de 365 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande ou du jour de l'achat et peut être effectuée sur le web ou dans l'un des magasins officiels de Pompeii:

  • MadridC/Fuencarral 53, 28004 Madrid.
  • Pozuelo de Alarcón : CC Zielo Shopping, rez-de-chaussée, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid.
  • SévilleC/Sierpes 47, 41004 Séville.
  • ValenceC/ Jorge Juan 3, 46004, Valence.
  • MálagaAdresse : C/Nueva, 29005 Málaga
  • SaragossePl. de San Sebastián, 3, 50008 Zaragoza
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    Pour qu'un produit soit échangé, il doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que le bon de livraison ou le ticket de caisse.

    En cas de changement de taille, la remise appliquée au produit acheté au moment de l'achat sera maintenue.Les changements de taille sont soumis à la disponibilité.

    En cas de demande d'échange d'un produit différent de celui initialement acheté (changement de modèle et/ou de couleur), celui-ci sera soumis au prix en vigueur du nouveau produit au moment de la demande d'échange.sous réserve du prix actuel du nouveau produit au moment de la demande d'échange.

    S'il n'est pas possible d'effectuer le changement de taille demandé, pour quelque raison que ce soit, nous procéderons au retour du produit en échange du montant final payé par le client, à l'exclusion des frais qui ont été payés en concept de "Livraison".

    Le service d'échange proposé dans les présentes conditions générales est gratuit.

    RETOURS

    La période de retour est de 365 jours calendaires à compter du jour de l'achat et pour pouvoir être retourné, le produit doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que le bon de livraison de l'achat. 

    Dans tous les cas, lors de la demande de retour, le montant final payé pour le produit sera remboursé, à l'exclusion du montant payé en tant que "Frais d'expédition" dans la commande initiale. 

    Nous vous expliquons ci-dessous les possibilités de retour qui s'offrent à vous :

    • Collecte à domicile : elle coûte 1,90€.
    • Expédition par vos propres moyens : vous devrez procéder à l'expédition par le moyen de votre choix à l'adresse suivante :

    PompeiiCalle Begoña 22, 28970, Humanes de Madrid. 917569102.

    • Retour dans l'un de nos magasins officiels : Vous pouvez retourner votre commande dans l'un de nos magasins officiels, en indiquant uniquement votre numéro de commande. 

     

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