365 JOURS DE RETOURS ET D'ÉCHANGES

Conditions générales


CAMPAGNE "VENDREDI NOIR 2024

CONDITIONS GÉNÉRALES

La campagne "Black Friday" consiste à réduire les prix d'origine des produits achetés sur le site Internet de la Commission européenne.www.pompeiibrand.comPompeii et dans les magasins officiels du dimanche 24 novembre 2024 au dimanche 1er décembre 2024 à 23:59:00.

Aucune réduction supplémentaire ne peut être appliquée au prix du produit faisant l'objet de la réduction pendant cette campagne. En d'autres termes, les rabais ne peuvent pas être cumulés. 

Pompeii se réserve le droit de modifier les remises pendant la période promotionnelle du Black Friday au moyen d'offres flash d'une durée de 24 heures. Dans ce cas, le prix des achats déjà effectués ne peut être ajusté rétroactivement. 

Conditions d'accès à la promotion

Pendant la période allant du dimanche 24 novembre à 20h00 au dimanche 24 novembre à 21h00, le site web sera fermé à l'usage exclusif des clients qui se sont préalablement inscrits à travers l'un des espaces disponibles sur notre site web. Ils pourront y accéder grâce à un code qui leur sera envoyé à l'adresse électronique qu'ils ont utilisée pour s'inscrire. 

À l'issue de cette période, le site web sera accessible à tous les utilisateurs.

Changements

La période d'échange est de 365 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande ou du jour de l'achat et peut être effectuée sur le web ou dans l'un des magasins officiels de Pompeii:

  • Madrid : C/Fuencarral 53, 28004 Madrid.
  • Madrid Pozuelo : Avd Europa 26B, rez-de-chaussée, 28224, Pozuelo de Alarcón
  • Séville : C/Sierpes 47, 41004 Séville.
  • Valence : C/ Jorge Juan 3, 46004, Valence. 

Pour qu'un produit soit échangé, il doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que le bon de livraison ou la facture d'achat.

En cas de changement de taille, la remise appliquée au produit acheté au moment de l'achat sera maintenue.Les changements de taille sont soumis à la disponibilité sur notre site web.

En cas de demande d'échange d'un produit différent de celui initialement acheté (changement de modèle et/ou de couleur), celui-ci sera soumis au prix en vigueur du nouveau produit au moment de la demande d'échange.

S'il n'est pas possible d'effectuer le changement de taille demandé, pour quelque raison que ce soit, nous procéderons à la restitution du produit en échange du montant final payé par le client, à l'exclusion du montant payé au titre des "frais d'expédition" dans la commande initiale et des frais de gestion de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

Le service d'échange proposé dans les présentes conditions générales est gratuit.

Retours

La période de retour est de 365 jours calendaires à compter de la date d'achat et peut être effectuée sur le site web ou dans l'une des boutiques officielles Pompeii. Pour être retourné, le produit doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que la facture d'achat. 

Lors de la demande de retour, le montant final payé pour le produit sera remboursé, à l'exclusion du montant payé au titre des "frais d'expédition" lors de la commande initiale et des frais de traitement de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

* Les articles bénéficiant de la politique de la dernière chance sont soumis à des conditions de retour particulières. Voir les politiques de la dernière chance : https://www.pompeiibrand.com/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones

 

CAMPAGNE CYBER MONDAY 2024

CONDITIONS GÉNÉRALES

La campagne "Cyber Monday" consiste à réduire les prix d'origine des produits achetés surwww.pompeiibrand.com et dans les boutiques officielles de Pompeiibrand du dimanche 1er décembre 2024 au lundi 2 décembre 2024 à 23:59:00.

Aucune réduction supplémentaire ne peut être appliquée au prix du produit faisant l'objet de la réduction pendant cette campagne. En d'autres termes, les rabais ne peuvent pas être cumulés. 

Changements

La période d'échange est de 365 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande ou du jour de l'achat et peut être effectuée sur le web ou dans l'un des magasins officiels de Pompeii:

  • Madrid : C/Fuencarral 53, 28004 Madrid.
  • Madrid Pozuelo : Avd Europa 26B, rez-de-chaussée, 28224, Pozuelo de Alarcón
  • Séville : C/Sierpes 47, 41004 Séville.
  • Valence : C/ Jorge Juan 3, 46004, Valence. 

Pour qu'un produit soit échangé, il doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que le bon de livraison ou le ticket de caisse.

En cas de changement de taille, la réduction appliquée au produit acheté au moment de l'achat sera maintenue. Les changements de taille sont soumis à la disponibilité sur notre site web.

En cas de demande d'échange d'un produit différent de celui initialement acheté (changement de modèle et/ou de couleur), celui-ci sera soumis au prix en vigueur du nouveau produit au moment de la demande d'échange.

S'il n'est pas possible d'effectuer le changement de taille demandé, pour quelque raison que ce soit, nous procéderons à la restitution du produit en échange du montant final payé par le client, à l'exclusion du montant payé au titre des "frais d'expédition" dans la commande initiale et des frais de gestion de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

Le service d'échange proposé dans les présentes conditions générales est gratuit.

Retours

La période de retour est de 365 jours calendaires à compter de la date d'achat et peut être effectuée sur le site web ou dans l'une des boutiques officielles Pompeii. Pour être retourné, le produit doit être en parfait état (non utilisé) et conserver son emballage d'origine, ainsi que la facture d'achat. 

Lors de la demande de retour, le montant final payé pour le produit sera remboursé, à l'exclusion du montant payé au titre des "frais d'expédition" lors de la commande initiale et des frais de traitement de la collecte si vous décidez de la traiter avec nous.

* Les articles bénéficiant de la politique de la dernière chance sont soumis à des conditions de retour particulières. Voir les politiques de la dernière chance: https://www.pompeiibrand.com/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones

 

CAMPAGNE "SOLDES D'ÉTÉ 2024

CONDITIONS GÉNÉRALES

La campagne "Avant-vente" consiste en une remise sur les prix d'origine des produits achetés surwww.pompeiibrand.com Pompeii du dimanche 23 juin 2024 à 20:30 au dimanche 1er septembre 2024 à 23:59:00, et dans les magasins officiels (voir la section "Nos magasins") :https://www.pompeiibrand.com/pages/tiendas).

Tous les produits achetés pendant cette période avec une remise sur leur prix d'origine seront soumis à une politique spéciale de modifications et de retours.

Pendant cette campagne, aucune remise supplémentaire ne peut être appliquée au prix du produit faisant l'objet de la remise. En d'autres termes, les remises ne sont pas cumulables. De plus, pendant cette promotion, certains articles ne seront pas soumis à la promotion et ne bénéficieront d'aucune réduction sur leur prix d'origine. 

Tous les produits achetés pendant la campagne de vente avec une remise égale ou supérieure à 60 %, classés comme articles de "DERNIÈRE CHANCE", sont soumis à une politique spéciale d'échange et de retour et ne peuvent être retournés.

Les échanges ne seront acceptés que pour une autre taille du même modèle ou pour un autre modèle d'un prix supérieur, en payant la différence correspondante.

Changements

Les produits achetés dans le cadre de la campagne "Summer Sale 2024" ne peuvent être échangés que contre d'autres produits appartenant également à la campagne "Summer Sale 2024".

Toute demande de changement de modèle ou de taille des produits achetés pendant la campagne " Soldes d'été 2024 " est soumise à la disponibilité préalable du nouveau produit demandé (les produits étant soldés, il est possible que le modèle ou la taille demandée soit en rupture de stock et qu'il ne soit pas possible de donner suite à la demande de changement).

En cas de différence de prix en faveur du client, l'échange sera effectué en conservant la différence de prix, et cette différence sera remboursée par le même mode de paiement lorsque nous recevrons les marchandises retournées.  

En cas de différence de prix en défaveur du client, ce dernier se verra proposer de payer la différence de deux manières : par virement bancaire ou par PayPal. Le prix actuel de l'article commandé sera toujours respecté.

Pour pouvoir être échangés, les produits doivent être en parfait état, propres, non utilisés et conserver leur emballage d'origine.

S'il n'est pas possible d'effectuer l'échange demandé en raison d'un manque de disponibilité, le produit sera retourné en échange du montant final payé pour le produit, à l'exclusion du montant payé pour les "frais d'expédition" dans le cas où il a été payé lors de la commande initiale.

Le service d'échange proposé dans les présentes conditions générales est gratuit.

Retours

Les produits achetés dans le cadre de la campagne "Summer Sale 2024" sont soumis à une politique de retour spéciale.

Pour pouvoir être retournés, les produits doivent être en parfait état, propres, non utilisés et conserver leur emballage d'origine.

Dans tous les cas, lors de la demande de retour, seul le montant final payé pour les produits sera remboursé, à l'exclusion du montant payé pour les "frais d'expédition" dans le cas où il a été payé lors de la commande initiale.

Tous les produits achetés pendant la campagne de vente avec une réduction égale ou supérieure à 60 %, classés comme articles de "DERNIÈRE CHANCE", ne sont pas retournables.

CODE DE RÉDUCTION ABONNEMENT À LA NEWSLETTER

CONDITIONS GÉNÉRALES

Le code de réduction de bienvenue n'est pas cumulable avec d'autres offres ou réductions déjà appliquées sur le site lors de soldes ou de campagnes de réduction. 

L'achat minimum doit être de 10 €. 

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